Si tratta, in realtà, di tutta una serie di analisi, estremamente discrete e non invasive, sviluppate prevalentemente all'interno dell'azienda cliente.
Richiedono un costante contatto ed una lunga permanenza presso il Cliente, sia pur non continuativa. Complessivamen-te la durata dell'intervento può variare da 1-2 settimane per le aziende più piccole ad alcuni mesi per quelle con molti dipendenti ed eventuali filiali.
Indagini sull'immagine interna
Sono indagini che verificano la percezione dell'azienda da parte di dipendenti e manager, sia internamente che quella che ritengono essere l'immagine percepita dall'esterno. Si valutano discrepanze, convergenze, possibilità migliorative.
Analisi della comunicazione interna
Vengono esaminati i flussi di comunicazione interna, con i relativi livelli di comprensione e soddisfazione. Vengono infine valutate, d'accordo con la dirigenza, eventuali soluzioni migliorative.
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